以下是星级酒店营销提成方案的综合整理,结合不同岗位及销售场景设计:
一、销售团队提成方案
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基础提成结构
- 协议价销售:按实际成交房价的3%计提(如协议价500元/间夜,提成15元/间夜)。
- 高价房销售:若房价高于协议价,超出部分按5%额外计提(例:协议价500元,实际销售600元,提成=500×3% + 100×5%=20元)。
- 超额任务奖励:完成月度任务80%以上,超出部分按1‰-2%阶梯提成(具体比例根据酒店目标调整)。
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管理人员提成
- 部门经理/总监按普通员工提成比例的50%计算。
- 高级岗位(如销售总监)可设置绩效奖金,与团队总业绩挂钩(例:完成年度目标额外奖励2%-5%)。
二、全员营销激励方案
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全员推广提成
- 会员卡/储值卡:
- 会员卡(如29元/张):每张提成3元;
- 储值卡充值:5000元以下提2%,5000元以上提3%。
- 客房销售:
- 门市价入住:提25元/间夜;
- 折扣价入住:按8.5折提15元/间夜,8折提10元/间夜,低于8折不计提。
- 会员卡/储值卡:
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外部合作激励
- 出租车司机推荐客户:每单成功入住提5元;
- 第三方平台(如OTA)合作:按实际成交金额的1%-3%返佣。
三、宴会/会议销售提成
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婚宴及大型宴会
- 5-8桌:每桌提5元;8-15桌提8元/桌;15桌以上提10元/桌。
- 会议团队用餐:餐标1888元/桌以上,提10元/桌。
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包厢及散客预订
- 主动预订包厢:按消费额的1%提成(需提前登记客户信息);
- 散客转化为协议客户:首次签约后按首单金额的2%奖励。
四、餐饮及其他附加销售
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酒水/茶饮提成
- 酒水:按瓶盖费全额返还(如啤酒每瓶提1元);
- 鲜榨饮品:按销售额的10%提成;
- 高端茶饮(如128元/壶):提10元/壶。
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增值服务提成
- 客房送餐:按服务费的50%提成;
- 棋牌点餐:每单提2元。
五、执行注意事项
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业绩确认规则
- 需提前登记客户来源,并由前台、经理共同签字确认;
- 内部接待(如公司协议客户)不计入个人业绩。
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发放流程
- 提成按月结算,次月15日前发放,未到账业绩延后计提;
- 严禁虚假销售,违者扣罚200-500元并通报。
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数据管理
- 由财务部审核统计表,确保数据准确性;
- 定期抽查客户回访,验证销售真实性。
以上方案需结合酒店实际经营目标和成本结构调整,重点通过阶梯式提成和全员参与机制激发销售动力。