以下是企业营销培训班课程的典型内容框架及知识点汇总：
一、基础理论模块
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营销概念与核心
- 定义：营销是通过市场调研、产品定位、推广策略满足顾客需求并实现销售目标的活动。
- 核心：围绕“交换”展开，以顾客需求为导向，强调市场细分、目标市场选择和产品定位。
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市场分析技能
- 市场调研方法：定量与定性结合，分析消费者行为及竞争对手。
- SWOT分析：评估企业优势、劣势、机会与威胁，辅助战略制定。
- 市场细分方法：地理、人口、行为细分。
二、战略规划模块
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营销策略设计
- 4P策略：产品（组合与定位）、价格（定价与调整）、渠道（分销与供应链）、促销（广告与公关）。
- 客户分类管理：基于客户价值与需求进行分层管理。
- 数字营销：整合社交媒体、内容营销等新型工具。
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战略执行与评估
- 经营战略计划：以目标为导向，制定可落地的实施步骤。
- 绩效指标（KPI）：销售额、市场份额、客户留存率等。
三、实战技能训练模块
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销售技巧提升
- 客户心理分析：掌握客户购买决策流程及需求动机。
- 谈判技巧：价格协商、异议处理及促成成交的方法。
- 客户关系维护：通过服务增值与长期互动建立信任。
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团队管理与协作
- 狼性团队打造：激发竞争意识，强化执行力与目标导向。
- 跨部门协作：协调产品、市场、销售等部门资源。
四、课程形式与特点
- 教学方式：案例研讨、角色模拟、小组PK、实战演练。
- 适用人群：营销新人、销售主管、市场总监等不同层级人员。
- 课程目标：提升市场竞争力、优化销售流程、实现业绩增长。
通过系统化培训，学员可掌握从理论到实践的全链路营销能力，帮助企业构建高效营销体系。