以下是企业营销沟通培训课程的核心内容框架及要点总结：
一、课程理论基础模块
-
市场分析与客户需求识别
- 通过市场调研、消费者行为分析（人口统计、地理特征、行为偏好等）明确目标市场与客户需求。
- 掌握SWOT分析法，评估企业资源与市场定位。
-
营销策略基础（4P理论）
- 产品策略：生命周期管理、差异化设计。
- 价格策略：定价方法（成本导向、竞争导向等）与动态调整。
- 渠道策略：分销网络优化与供应链管理。
- 促销策略：广告、公关、人员推销等组合应用。
二、核心沟通技巧模块
- 倾听与需求挖掘
- 全神贯注倾听客户，通过肢体语言（点头、眼神接触）和语言反馈（重复、澄清）建立信任。
- 运用