以下是针对培训机构营销课程网课的核心知识点与答案解析整理：
一、理论基础与核心概念
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网络营销定义与特点
- 网络营销通过互联网、数字交互媒体实现营销目标，具有跨时空、多媒体、交互性、整合性等特点。
- 其核心职能包括品牌推广、信息发布、顾客关系管理及市场调研。
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市场营销观念演进
- 传统观念如“产品观念”（如“酒香不怕巷子深”）逐渐转向以顾客需求为中心的现代营销观念。
- 4P（产品、价格、渠道、促销）与4C（顾客、成本、便利、沟通）理论是经典营销组合策略。
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市场细分与定位（STP战略）
- 市场细分依据人口、行为、心理等标准（如保丽净针对假牙消费者的案例）。
- 定位方式包括对抗定位（直接竞争）、补缺定位（填补空白）等。
二、营销策略与技巧
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数字化营销工具
- 信息流广告：基于社交群体属性进行智能推广（如短视频平台广告）。
- 短视频营销：通过“短视频+品牌营销”快速扩散品牌信息。
- 跨屏广告：强调多设备协同互动（如手机与电视联动）。
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定价策略
- 撇脂定价：高价进入市场，快速回收成本（如创新性产品）。
- 心理定价：尾数定价（如199元）提升购买意愿。
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促销与渠道管理
- 现金折扣：鼓励顾客提前付款。
- 招徕定价：通过低价商品吸引流量（如清仓大促）。
三、案例分析与应用
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Pacific Sunwear的线上转型
- 通过电商引流拓展市场，需完善售后服务、更新网站内容以提升用户体验。
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微信公众号运营
- 服务号每月可发送4条群发消息，需结合内容营销与用户互动提升粘性。
四、常见测试题解析
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单选题示例
- 信息流广告的推广依据是社交群体属性。
- 完全竞争市场中，买卖双方均为价格接受者。
- 市场细分的提出者是温德尔·史密斯。
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判断题与简答题
- 市场细分对象是消费者，而非产品（×）。
- 网络营销诞生的技术原因是互联网发展。
五、学习资源推荐
- 教材与题库：《网络营销基础知识试题参考答案》、《市场营销学》慕课答案。
- 实战工具：利用新浪搜索“网络营销”获取门户网站资源。
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