实体营销运营培训课程体系及核心内容如下：
一、核心课程体系
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运营策略与系统搭建
- 新店/老店运营模式设计：针对初创门店与传统店铺升级需求，提供选址、标准化流程、团队搭建等系统方法
- 连锁体系构建：涵盖品牌授权、加盟商管理、跨区域复制等核心要素，重点解析翼酷连锁等实战案例
- 全渠道整合：结合新零售趋势设计线上线下融合方案，包含会员系统打通、库存共享等技术应用
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销售实战能力培养
- 客户关系管理：政企大客户需求分析、VIP客户精准服务策略及复购提升技巧
- 销售全流程训练：覆盖破冰沟通、异议处理、成交促成等环节的标准化话术与场景演练
- 直播带货能力：包括直播间搭建、主播话术设计、流量投放策略等电商直播全周期运营
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商品运营管理
- 商品陈列法则：运用关联陈列、随机陈列等技巧提升商品曝光度，实施先进先出库存管理
- 品类优化策略：通过销售数据分析进行SKU精简，建立爆款商品筛选与淘汰机制
- 价格体系设计：结合市场竞争动态制定差异化定价策略，平衡毛利与销量关系
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数据化运营管理
- 关键指标监控：建立包含坪效、人效、客单价等20+核心指标的监测体系
- 经营数据分析：运用RFM模型进行客户价值分层，通过购物篮分析优化商品组合
- 数字化工具应用：教学使用ERP、CRM系统实现进销存管理与顾客行为追踪
二、特色教学模式
- 沙盘模拟训练：通过虚拟商战场景进行经营决策演练，涵盖促销方案制定、危机事件处理等12类场景
- 500强企业案例库：解析华润万家、海王星辰等企业的标准化运营手册与失败教训
- 岗位能力认证：提供陈列规划师、门店经理人等5类岗位的资格认证考核体系
三、课程配套资源
- 获客工具包：包含社区地推方案、异业合作模板等12种获客工具
- 管理模板库：提供排班表、巡检清单等30+标准化管理文档
- 数据看板模板：预设销售日报、周经营分析等6类数据可视化模板
注：部分课程模块需结合企业实际发展阶段选择，如个体商户重点学习成本控制与社群运营，连锁企业侧重标准化体系构建。