以下是市场营销管理课程培训的核心知识点及答案整理：
一、市场营销基础概念
-
市场营销的核心概念
- 核心是满足顾客需求并实现企业利润最大化。
- 企业最显著的核心职能是市场营销。
-
市场营销组合（4P）
- 包括：产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）、渠道（Place）。
-
市场营销管理目标
- 最终目标是实现企业利润最大化，而非单纯提升市场份额或品牌知名度。
二、市场营销战略与决策
-
战略规划
- 规划经营战略的关键是战略分析和战略选择。
- 面对环境威胁的三种对策：反抗、减轻、转移。
-
市场细分与定位
- 市场细分依据：需求偏好差异。
- 一体化战略类型：后向一体化（控制供应商）、前向一体化（控制分销渠道）等。
-
SWOT分析
- “O”代表市场机会，需结合企业优势（S）和威胁（T）综合决策。
三、营销观念演变
-
营销观念阶段
- 生产观念 → 产品观念 → 推销观念 → 市场营销观念 → 社会营销观念。
- 现代营销导向：以顾客需求为中心，通过满足需求实现长期市场占领。
-
客户观念
- 通过提升客户占有率、忠诚度和终生价值实现利润增长。
四、市场分析与工具
-
市场调研目的
- 综合了解市场需求、产品性能、竞争对手等多维度信息。
-
顾客让渡价值
- 等于整体顾客价值（产品、服务、人员、形象）减去整体顾客成本（货币、时间、精力等）。
-
大市场营销（6P）
- 传统4P基础上增加权力（Power）和公共关系（Public Relations）。
五、重点题型示例
-
选择题
- 市场营销活动的基础是：市场调研。
- 市场细分标准中属于产业市场的是：顾客能力。
- 逆向市场营销的特点：营销战术支配战略，战略推动战术。
-
简答题
- 市场营销功能：交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。
- 中国人口变化对营销的影响：老龄化、城镇化等推动产品结构和服务模式调整。
以上内容综合了课程核心知识点、经典题型及解析，适用于培训复习与考试准备。