以下是互联网营销策划师培训的核心知识点及考试相关答案整理,综合多份权威题库和考试资料:
一、核心知识点与理论
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新媒体范畴
- 包括数字电视、手机、计算机等,传统广播不属于新媒体。
- 典型综合型门户网站:新浪、搜狐、网易(不包括百度)。
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营销工具与策略
- 常用工具:社交媒体平台、电子邮件营销(EDM)、网络直播。
- 精准广告投放方法:按兴趣、地域、年龄等定向。
- 禁止行为:出售未报关商品、诱导性返现、忽视用户投诉等。
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市场调研与数据分析
- 常用方法:问卷调查、焦点小组讨论、深度访谈。
- 需掌握技能:数据分析、文案撰写、用户画像分析(如消费偏好、兴趣爱好)。
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职业道德与规范
- 核心要求:质量意识、遵守平台规则、保护用户隐私。
二、技能与实操要求
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直播运营
- 硬件准备:摄像头、麦克风、声卡、直播支架(游戏鼠标非必需)。
- 流程优化:直播前预演、复盘需在结束后立刻进行。
- 互动技巧:使用引导性话术(如“超高性价比,限时优惠”)、鼓励晒单、处理投诉需主动沟通。
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短视频制作
- 主流参数:分辨率1080p、30fps;时长建议5分钟内。
- 内容设计:需符合平台规则(如无二维码)、结合热点/季节性话题。
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社群与粉丝运营
- 策略:细分用户社群(如主播粉丝群、潜在客户群)、定期检查内容合规性。
三、考试题型与备考建议
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典型题型
- 单选题(如“OBS软件属于直播辅助工具”)。
- 多选题(如直播间装饰品需符合风格、粉丝审美等)。
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备考重点
- 熟悉直播流程规范(如违规行为识别)。
- 掌握数据分析工具(如超级推荐的拉新定向策略)。
- 模拟考试训练(参考104题题库)。
四、参考资料推荐
- 理论题库:《互联网营销师理论题库(含答案)-单选1-200》、《职业技能考试题库》。
- 实战案例:《直播带货技巧及方法》、《短视频推广策略》。
以上内容综合多份考试资料和行业规范整理,建议结合模拟试题强化训练。