以下是市场营销培训课程的核心知识点及答案整理：
一、基础理论
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市场营销定义
通过市场调研、产品定位及推广策略满足顾客需求并实现销售目标的活动。 -
核心目标
建立顾客关系，提升产品知名度，增加销售额并获取竞争优势。 -
营销功能
包括交换功能、物流功能、便利功能和示向功能。 -
营销观念演变
经历生产观念→产品观念→推销观念→市场营销观念→社会营销观念的转变，核心是以顾客需求为中心。
二、战略分析工具
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SWOT分析
评估企业优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）与威胁（Threats）。 -
市场细分方法
地理细分、人口细分、行为细分是常见分类维度。 -
产品定位
在顾客心智中差异化产品，满足特定需求并确立竞争优势。
三、营销策略模块
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营销策略类型
包括市场细分、目标市场选择、产品定位、定价策略、促销推广等。 -
全方位营销框架
- 内部营销：统一企业各部门协作。
- 整合营销：系统组合营销工具以动态适应环境。
- 关系营销：构建与顾客、供应商等的长期关系。
- 绩效营销：关注经济效益及法律、社会环境影响。
四、环境与案例分析
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营销环境要素
- 宏观环境：政治、经济、社会文化、技术、自然等。
- 微观环境：竞争者、供应商、顾客、公众等。
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经典案例
美国爱尔琴钟表公司因忽视市场变化（消费者转向经济型手表），导致市场份额下降，说明环境适应的重要性。
五、实践技能
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微营销影响
结合移动互联网（如微信、微博）实现线上线下互动，强化顾客关系管理。 -
市场调研流程
分初步调查、正式调查、数据整理三阶段，需明确目标并科学分析。
以上内容整合了市场营销课程的核心理论与实务，适用于培训及考核场景。