以下是互联网营销员培训课程的核心内容及知识体系整理，结合行业最新要求及考核标准：
一、基础理论模块
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互联网营销概念与特点
- 定义、发展历程及多媒体交互性、跨时空性、经济性等核心特点
- 常见模式：B2B、B2C、O2O、C2M等
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市场分析与消费者行为
- 市场调研方法（问卷调查、焦点小组、数据爬取等）
- 用户画像构建与需求分析（包括竞品分析、开放式需求征集等）
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法律法规与职业道德
- 消费者权益保护（如福利发放规则、抽奖合规性等）
- 广告法、知识产权及隐私保护相关内容
二、核心技能模块
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数字化运营工具与平台
- 搜索引擎优化（SEO）与搜索引擎营销（SEM）
- 社交媒体营销（SMM）、电子邮件营销（EDM）
- 主流平台操作：抖音（实名认证与直播门槛）、淘宝直播（预告视频制作）
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内容创作与传播
- 文案撰写技巧（简洁幽默风格、情感共鸣内容）
- 短视频与直播脚本设计（预告视频比例、话题标签选择）
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数据分析与决策
- 使用Google Analytics等工具进行流量与转化分析
- 直播间数据复盘（观看量、互动率、购买转化率）
三、实战应用模块
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直播运营与销售技巧
- 直播预演流程（设备调试、网络信号测试）
- 互动设计：抽奖游戏、粉丝福利发放策略
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社群营销与用户维护
- 社群分类与运营（如兴趣社群、品牌粉丝群）
- 危机公关与用户投诉处理
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项目管理与团队协作
- 营销活动全流程规划（目标设定、执行监控、效果评估）
- 跨部门协作与资源整合（如内容、技术、客服团队配合）
四、考核与认证重点
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理论考核
- 新媒体类型辨析（如广播不属于新媒体）
- 网络广告优势（交互性、成本低等）
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实操考核
- 直播场景模拟（如设备故障应急处理）
- 数据报表制作与优化建议提出
以上内容综合了互联网营销师培训的完整知识框架，涵盖理论、技能与实战能力，适用于从业者系统化学习及备考。