以下是市场营销线上课程的核心知识点梳理及参考答案，涵盖理论框架、策略分析和实践应用：
一、市场营销基础理论
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核心概念
- 市场营销的核心职能是 交换（通过满足需求实现价值传递）
- 需求的定义：由 支付能力 支撑的欲望，需求的收入弹性系数公式为 需求变动百分比/收入变动百分比。
- 市场类型：完全竞争市场中买卖双方均为价格接受者，信息完全透明。
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营销观念演变
- 生产观念 → 产品观念（如“好酒不怕巷子深”） → 推销观念 → 市场营销观念（以顾客需求为中心）。
- 全方位营销包括：内部营销、整合营销、关系营销、绩效营销。
二、市场分析与策略
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市场细分与定位
- 细分原则：可衡量性、可占领性、效益性。
- 定位目标：通过产品差异化（如功能、渠道、形象）实现竞争优势。
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顾客关系管理
- 核心目标：通过传递顾客价值和满意度，建立长期获利关系。
- 顾客资产 = 所有现有及潜在顾客的终身价值总和。
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定价策略
- 定价方法：
- 成本加成法（忽略市场竞争）
- 撇脂定价（高价策略，适用于新产品） vs 渗透定价（低价策略，快速占领市场）。
- 折扣策略：现金折扣（鼓励快速付款）、数量折扣、季节折扣。
- 定价方法：
三、新时代营销挑战与趋势
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数字化与社交媒体
- 数字营销成为主流，需整合线上线下渠道，提升互动性。
- 数据驱动决策：通过市场调查、预测和分析优化策略。
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伦理与社会责任
- 社会营销观念强调平衡企业利润、消费者需求与社会福祉。
四、典型题型参考答案（选择题示例）
- 需求弹性计算：选 C（需求变动百分比/收入变动百分比）。
- 市场类型：完全竞争市场特点选 B（买卖双方均为价格接受者）。
- 营销观念：“顾客需要什么，我们生产什么”对应 D（市场营销观念）。
- 定价案例：199元定价策略属于 B（尾数定价）。
如需具体课程章节答案或案例分析，建议提供题目内容以便精准解答。
（参考资料：）