以下是化工营销课程培训的核心知识点及相关内容整理：
一、营销理论模块
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营销观念演变
- 生产观念：适用于产品供不应求场景，关注扩大生产规模。
- 产品观念：重视产品质量与功能改进，忽略市场需求变化。
- 推销观念：认为顾客需外力推动购买，适用于非渴求商品。
- 市场营销观念：以顾客需求为中心，注重长期市场价值。
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市场要素与细分
- 市场三要素：人口、购买动机、购买能力。
- 微观环境：供应商、顾客、公众等直接影响主体。
- 目标市场选择策略：差异化、集中化、无差异策略。
二、营销策略模块
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产品策略
- 产品生命周期管理：导入期、成长期、成熟期、衰退期策略。
- 品牌建设：通过差异化定位提升产品竞争力。
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定价策略
- 渗透定价：低价快速占领市场。
- 撇脂定价：高价策略适用于技术优势明显的产品。
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渠道与推广
- 分销渠道类型：直销、代理商、批发零售等。
- 数字营销：利用社交媒体、电商平台拓展线上市场。
三、实践技能模块
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客户关系管理（CRM）
- 客户需求分析：通过调研与数据挖掘识别需求痛点。
- 客户维护：售后服务、忠诚度计划提升客户粘性。
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营销工具应用
- 体验营销：通过产品试用、场景体验促进购买决策。