中国营销协会培训课程体系主要围绕市场营销理论、策略制定及实践操作展开,结合不同层级的岗位需求设计模块化内容,具体涵盖以下核心模块:
一、理论基础模块
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市场营销基础概念
- 定义:以客户需求为核心,通过满足消费者实现销售增长及盈利目标。
- 市场细分:按消费者特征划分群体,针对性制定营销策略。
- 产品定位:通过差异化策略塑造产品独特形象。
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消费者行为分析
- 需求与动机:探究消费者购买决策的内在驱动因素。
- 购买决策过程:从需求认知到实际购买的全流程心理分析。
二、策略制定与执行模块
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4P营销策略
- 产品策略:生命周期管理、新品开发与品牌延伸。
- 价格策略:基于市场定位及竞争环境制定价格。
- 渠道策略:优化分销网络,提升产品触达效率。
- 促销策略:综合广告、人员推销、公共关系及营业推广手段(如试用装派送)。
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市场调研方法
- 实地调研:包括留置调查(定期回收问卷)、集体座谈(小组讨论)及实地观察。
- 数据应用:分析市场趋势与竞争对手,辅助战略调整。
三、实战技能训练模块
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销售技巧提升
- 应对客户疑虑:实证展示替代辩解,闭锁式提问引导决策。
- 实战演练:通过角色扮演、模拟场景强化习惯性销售动作。
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团队管理与渠道维护
- 团队建设:激励机制与目标管理结合。
- 渠道优化:动态评估分销效能,维护合作关系。
四、测评与考核体系
- 知识测评:覆盖营销战略(如无差异营销的成本优势)、品牌策略(如个别品牌独立性)等选择题库。
- 案例分析:结合企业实际场景(如饮品市场调研案例)考核问题解决能力。
五、高阶课程拓展
- 服务创新:按创新程度划分全新型、拓展型及改进型服务,如航空新航线开发。
- 数字化营销:结合大数据与新媒体工具提升精准营销能力(参考最新趋势)。
该课程体系注重理论与实践结合,通过案例教学、模拟演练及定期考核提升学员综合能力,适应不同行业营销岗位需求。