供水营销员培训课程核心知识点
（结合供水系统基础知识、行业规范及岗位技能要求整理）
一、供水系统基础知识
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供水系统任务
- 核心职能是为城市生活、生产活动提供符合卫生标准的用水，涵盖居民用水和工业用水需求。
- 水源主要分为地表水和地下水，需根据区域条件合理开发。
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供水管网布置
- 常见形式为树状网和环状网，其中环状网可提高供水的稳定性和抗风险能力。
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水量与水压调节
- 常用调节构筑物包括清水池、水塔和水箱，其中水箱在中小城镇中常用于平衡管网压力。
二、行业规范与水质管理
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水质标准
- 供水水质需严格执行国家卫生标准，确保居民用水安全。
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设备维护规范
- 润滑剂添加量需控制在油窗的1/3~1/2处，以保障设备正常运行。
- 重量分析法是水质检测中准确度较高的常量分析方法。
三、法规与行政管理
- 水行政处罚权责
- 水行政主管部门负责相关行政处罚的决策与执行。
四、岗位技能要点
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客户服务与计量管理
- 需熟悉水费计价规则，掌握水表读数、异常处理等操作流程（注：搜索结果未提供具体细则，建议参考内部培训材料）。
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应急响应
- 掌握管网漏损、水质异常等突发事件的标准化处理流程（注：搜索结果未提供具体细则，建议参考内部培训材料）。
五、参考资料与考试重点
- 考试题型：以单选题、多选题为主，重点考察基础概念和操作规范。
- 模拟题库示例：
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单选题：
城市供水水源分类是（ ）？
A. 地表水和地下水
B. 地下水和雨水
答案：A -
多选题：
供水管网调节构筑物包括（ ）？
A. 清水池
B. 水塔
C. 水箱
答案：A、B、C
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以上内容综合了供水系统运行、行业规范及岗位技能要求的核心知识点，可结合具体培训材料进一步深化学习。