以下是市场营销企业培训课程的核心知识点及参考答案整理：
一、基础理论模块
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市场营销定义
市场营销是通过创造和交换产品及价值，满足个人或群体欲望和需求的社会过程与管理过程。其核心是交换，交易是基本组成单位。 -
市场划分依据
- 按经营对象：商品市场、服务市场、要素市场。
- 按消费需求：现实需求与潜在需求的总和。
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市场营销功能
包括交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。 -
需求与需要区别
需求是具有购买能力的欲望，需要是未具体化的本能欲望。
二、营销观念演变
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发展阶段
生产观念 → 产品观念 → 推销观念 → 市场营销观念 → 社会营销观念。 -
新旧观念对比
- 传统观念：以生产者为中心，关注短期销量（生产、产品、推销观念）。
- 现代观念：以顾客需求为中心，追求长期市场占领（市场营销、社会营销观念）。
三、实战应用模块
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环境威胁对策
- 反抗：通过策略改变不利环境。
- 减轻：调整营销策略适应环境。
- 转移：转向新市场或停止经营。
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消费者市场特点
广泛性、分散性、复杂性、易变性、可诱导性。 -
战略规划要点
- 战略经营单位是企业的独立部门。
- 高增长高市占率产品为“明星类”，需重点投入。
四、测试与练习（答案示例）
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单选题
- 企业营销活动的核心目的是：满足消费者需求。
- “生产什么卖什么”体现的观念是：生产观念。
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判断题
- 市场营销等同于推销：×（推销是营销的一部分）。
- 社会营销观念以消费者为中心：√。
五、课程设计建议
- 理论结合案例：通过生产者市场与消费者市场对比分析强化理解。
- 模拟演练：设计市场威胁应对方案（如政策变化、技术冲击）。
- 工具应用：使用SWOT分析模型制定营销战略。
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