以下是《互联网与营销创新》课程核心知识点及参考答案，按模块梳理：
一、基础概念与理论
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互联网别称
- 错误提法：交流网（正确名称包括全球资讯网、因特网、国际网）
- 互联网五大需求理论：信息、交易、交流、娱乐、办公需求
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电子商务应用模式
- 不属于的模式：C2O
- 主流模式：B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、O2O（线上到线下）
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网络营销特点
- 包含：经济性、交互性、多媒体、个性化、跨时空
- 不包含：普遍性、特殊性、集合性
二、核心技术与趋势
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数字化平台技术
- 组成：大数据、人工智能、云计算、区块链
- 典型应用：支付宝、微信支付等移动支付工具的延伸服务差异化
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产业互联网与消费互联网对比
- 产业互联网：深度融合、效率提升、定制化服务
- 消费互联网：网络裂变、流量变现、标准化服务
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技术驱动趋势
- 5G革命性特征：万物互联、极低时延
- 工业4.0转型特点：柔性化、个性化、定制化生产
三、市场分析与策略
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中国消费市场趋势
- 主流趋势：健康潮流、自主消费、信息时代
- 非趋势选项：男性价值
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顾客价值理论
- 顾客总价值组成：产品价值、服务价值、人员价值、形象价值
- 不包含：供应价值
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营销策略创新
- 产品差异化方向：核心产品、形式产品、延伸产品
- 服务延伸重点：售前、售中、售后全流程服务优化
四、实战案例分析
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经典企业案例
- 亚马逊（1995年成立）：标志网上销售诞生
- 淘宝：早期电子商务代表（注意时间线修正）
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行业应用场景
- 智慧城市：基于“五全信息特征”（全空域、全流程等）的数字化技术整合
- 智能物流：工业互联网与区块链技术的结合
五、课程测试高频考点
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分类与定义题
- 网络营销分类依据：商务活动内容（直接/间接营销）
- 市场形成要素：消费者、厂商、产品或服务、交易条件
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判断题与多选题
- 互联网营销挑战：信息过载、竞争激烈、用户需求多样化（非用户粘性高）
- 互联网营销优势：精准定位、低成本高效率、全天候营销（非传播范围受限）
以上内容综合课程理论框架与实操案例，标注来源对应不同章节及题型解析。建议结合具体题目类型（单选/多选/判断）灵活应用知识点。