以下是学生营销培训课程的核心知识点及答案整理（综合多模块内容）：
一、基础理论模块
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营销核心概念
- 核心是 交换，关注客户需求而非单纯产品。
- STP理论：市场细分（Segmentation）、目标市场（Targeting）、市场定位（Positioning）。
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经典营销模型
- 4P理论：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。
- 4C理论：客户（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、沟通（Communication）。
- SWOT分析：优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）。
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营销观念演变
- 传统观念：以生产/产品为导向（如“生产观念”“产品观念”）。
- 现代观念：以客户需求为导向（市场营销观念、社会营销观念）。
二、数字营销模块
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新兴营销形式
- 信息流广告：基于社交群体属性定向推广。
- 短视频营销：通过短视频平台扩散品牌信息（如短视频+电商引流）。
- 跨屏广告：多设备协同互动提升传播效果。
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社交媒体运营
- 微信公众号服务号：每月可发送4条群发消息。
- 微博营销：用户关系不对称性较强，适合快速传播。
三、案例分析模块
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微营销实践
- 结合线上线下资源，通过微博、微信等工具强化客户关系。
- 影响：降低传播成本、提升互动效率（需结合具体案例说明）。
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顾客关系管理
- 顾客总价值：产品价值、服务价值、人员价值、形象价值。
- 顾客总成本：货币成本、时间成本、体力成本、精力成本。
四、综合应用模块
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市场调研方法
- 常用手段：问卷调查、焦点小组访谈、大数据分析（未明确答案见）。
- 避免误区：仅依赖历史数据忽略动态需求。
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营销策略制定
- 步骤：环境分析（宏观/微观）→目标市场选择→营销组合设计→执行与反馈。
- 关键挑战：平衡企业利润、消费者需求与社会责任（社会营销观念）。
注：以上答案需结合课程教材与实训进一步验证。部分题目（如案例分析）需根据实际数据或企业场景灵活作答。