以下是关于营销培训课程的结构化内容总结,综合多来源信息整理:
一、基础理论模块
-
营销核心概念
- 市场营销的核心是交换,以顾客需求为导向构建策略;
- 4P理论(产品、价格、渠道、促销)是营销组合的基础。
-
市场分析工具
- SWOT分析:聚焦企业优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)、威胁(Threats),排除风险(Risks);
- 市场细分:依据地理、人口统计、心理特征划分目标市场,排除“产品细分”这一非标准依据。
二、核心策略模块
-
产品与价格策略
- 产品生命周期管理(引入期、成长期、成熟期、衰退期)影响促销方式选择;
- 定价需考虑市场需求、竞争环境及成本,灵活调整价格策略。
-
促销与渠道策略
- 促销组合:包括广告、人员推销、营业推广、公共关系,其中人员推销适合高客单价场景,广告适合品牌传播;
- 分销渠道:优化供应链管理,平衡线上与线下渠道布局。
三、现代营销技术模块
-
数字营销应用
- 信息流广告依赖社交群体属性定向投放;
- 短视频营销通过品牌内容扩散实现流量转化,直播电商是重要延伸场景。
-
客户关系管理
- 通过CRM系统维护客户数据,提升复购率与忠诚度;
- 跨屏广告强调多设备协同互动,增强用户体验。
四、实战技能与团队培养
-
销售实战技巧
- 客户需求挖掘:通过观察法、实验法等调研方法分析消费者行为;
- 异议处理:针对拒绝场景模拟演练,强化应对能力。
-
团队建设与心态
- 狼性团队特质:目标导向、危机意识、结果驱动,需通过职业化训练提升执行力;
- 营销人员需具备对产品、公司及客户的深度信任,避免“营销近视症”(过度关注产品而非需求)。
五、课程形式与价值
-
培训形式
- 理论结合案例分析、小组讨论、模拟训练;
- 内容涵盖传统营销策略与前沿领域(如社交媒体、电商引流)。
-
参与价值
- 对个人:提升市场分析、策略制定、客户管理等职业竞争力;
- 对企业:优化营销流程,增强市场响应速度与品牌影响力。
以上内容综合了营销培训的核心知识点与技能要求,适用于企业内训、职业资格备考及个人能力提升场景。