以下是针对高级管理营销微培训课程的核心内容梳理,综合多个权威资料整理而成:
一、课程核心模块
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市场分析与定位
- 包含SWOT分析、竞争对手研究、消费者行为分析及市场趋势预测,帮助管理者精准定位目标市场。
- 强调数据驱动的市场洞察能力,结合定量与定性分析方法提升决策准确性。
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营销策略制定与执行
- 涵盖产品、价格、渠道、促销(4P策略)的整合设计,注重实战案例分析与策略优化。
- 强化数字营销技能,包括社交媒体运营、内容营销及大数据工具应用。
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团队管理与效能提升
- 培养团队协作与领导力,涉及目标设定、激励制度设计及冲突管理。
- 通过角色扮演、模拟演练强化销售代表的客户沟通、谈判及异议处理能力。
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风险控制与客户管理
- 教授风险识别与规避方法,如客户信用评估、合同风险防范及库存管理优化。
- 深化客户关系管理(CRM),包括客户分层、忠诚度计划及售后服务优化。
二、课程特色
- 模块化设计:通过短时高频的微课形式,拆分复杂知识点,便于碎片化学习。
- 实战导向:结合真实企业案例(如云天公司市场调研案例)模拟决策场景,提升实操能力。
- 认证体系:提供国际注册高级营销管理师认证(IPCA),强化职业资质背书。
- 工具赋能:教授耐磨强度试验机等检测工具的使用,以及数字营销平台的操作技巧。
三、效果评估维度
- 业绩指标:对比培训前后的销售额、市场份额及客户转化率变化。
- 能力提升:通过360度评估(自我评价、团队互评)衡量市场洞察力、策略创新力等。
- 客户反馈:监测客户满意度(NPS)、复购率及口碑推荐率等长期指标。
四、适用对象
- 企业营销中高层管理者、区域销售负责人及资深营销人员。
- 需快速掌握数字化工具与新兴渠道(如直播电商、私域流量)的转型期团队。
以上内容整合了课程体系、方法论及评估标准,可依据企业实际需求定制内训方案或选择公开课模块。