以下是针对餐饮网店运营的培训视频课程及相关内容整理:
一、基础架构与系统管理
- 餐饮运营系统搭建
包含POS系统架构、硬件配置及信息化管理,适合零基础学习餐饮网店后台搭建逻辑。 - 工程管理信息化
覆盖供应链管理、库存监控等核心模块,帮助实现线上线下一体化运营。
二、流量运营与推广策略
- 本地流量引爆方法
27节实操课程涵盖新店活动策划、爆品套餐设计、线上店铺装修、排名优化等,侧重提升曝光率和转化率。 - 移动互联网招聘与营销
结合短视频平台(如抖音、快手)的推广技巧,教如何利用新媒体吸引年轻客群。
三、数据分析与决策优化
- 行业数据与痛点分析
课程包括餐饮行业数据分析、选址流程、竞品分析及投产比计算,辅助科学决策。 - 客户评价与订单管理
如何通过用户评价维护、订单数据追踪优化服务流程,提升复购率。
四、营销工具与实战案例
- 折扣与满减策略
结合平台规则设计促销活动,提升店铺排名及用户粘性。 - 微信私域流量运营
教如何打造个人号矩阵,通过社群裂变实现精准营销。
五、客户服务与标准化流程
- 线上服务标准教学
包含餐前咨询、订单处理、售后反馈等全流程服务规范,提升用户体验。 - 员工培训与管理
针对线上客服团队的标准化操作培训,降低人力成本。
以上课程内容可结合平台(如腾讯视频、百度好看视频、学浪等)进行系统学习,建议优先选择2023年后更新的课程。