骨干人员 团队管理 培训

针对骨干人员的团队管理培训，综合各阶段能力提升与实际应用需求，核心内容及参考答案整理如下：

一、骨干人员团队管理的核心能力要求

1. ‌领导力与目标管理‌

   • 需具备制定团队目标、协调成员分工、解决冲突的能力，并通过激励机制提升团队效率‌。
   • 目标设定需遵循“SMART原则”，确保具体、可衡量、可实现、相关性及时限性‌。

2. ‌决策与沟通能力‌

   • 提高决策质量需鼓励全员参与讨论，采用结构化流程（如头脑风暴法）评估多种方案及风险‌。
   • 注重平级与上下级沟通，书面与口头形式结合，避免消极反馈引发矛盾‌。

3. ‌团队发展阶段管理‌

   • 团队发展分为形成期、震荡期、规范期和执行期，骨干需针对不同阶段调整管理策略：
     • ‌形成期‌：明确目标与角色，建立信任关系‌。
     • ‌震荡期‌：化解冲突，明确责任分工‌。
     • ‌规范期‌：建立流程与协作规则‌。
     • ‌执行期‌：聚焦高效协作与成果输出‌。

二、培训内容设计建议

1. ‌技能提升模块‌
   • ‌项目管理工具‌：如双代号时标网络图（识别关键路径、自由时差）、三点法（乐观、悲观、最可能时间