关于马东的店长培训中涉及自然人民事行为能力的相关内容,结合相关法律法规及培训资料,答案及解析如下:
一、自然人民事行为能力多选题答案
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选项A
正确:18周岁及以上的自然人属成年人,具有完全民事行为能力。
依据《民法典》第十八条,成年人为完全民事行为能力人。 -
选项B
正确:16周岁及以上未成年人,若以劳动收入为主要生活来源,视为完全民事行为能力人。
依据《民法典》第十八条第二款,16周岁以上未成年人可通过劳动独立生活者,法律赋予完全民事行为能力。 -
选项C
错误:限制民事行为能力人应为8周岁以上未成年人及不能完全辨认自身行为的成年人,而非“10周岁以上”。
依据《民法典》第十九条、第二十二条,原《民法通则》中“10周岁”已调整为“8周岁”。 -
选项D
错误:无民事行为能力人包括不满8周岁的未成年人及不能辨认自身行为的自然人,而非“不满10周岁”。
依据《民法典》第二十条、第二十一条,年龄标准已从“10周岁”改为“8周岁”。
正确答案:A、B
错误选项:C、D
二、店长培训内容框架(参考综合资料)
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角色定位与职责
- 负责门店全面运营管理,包括销售目标达成、团队协调、客户关系维护等。
- 需具备领导力、沟通能力及决策能力。
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业务能力提升
- 销售与顾客服务:通过数据分析优化陈列策略,培训员工沟通技巧。
- 财务管理:掌握成本控制、利润管理及保本点计算。
- 危机处理:制定应急预案,应对突发事件(如客诉、设备故障)。
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法律法规与合规性
- 强调签约流程中的法律风险规避(如民事行为能力认定)。
- 需熟悉劳动合同法、消费者权益保护法等基础法规。
三、培训考核与实施
- 考核方式:包括理论考试(如法律法规)、实操演练(如角色扮演销售场景)及业绩指标评估。
- 资源支持:通过线上课程(如瑞幸大学APP)与线下导师辅导结合,提升培训效率。
以上内容综合了法律法规要点及店长培训体系的核心模块,可帮助新人快速掌握岗位所需知识及技能。