黄冈全网营销课程内容主要涵盖服务营销策略、网络营销基础理论及实战应用三大模块，以下是核心知识点及课程体系梳理：
一、课程核心知识点
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服务营销九大策略
- STP战略：通过消费者行为分析进行市场细分（如地域、需求变量），选择目标市场并制定差异化定位策略。
- 商业模式画布：从价值创造（如产品设计）、附加值交付（如渠道优化）到价值分享（如利润分配）构建完整服务体系。
- 顾客期望管理：通过痛点挖掘、场景设计实现“超预期服务”，提升顾客满意度。
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网络营销基础理论
- 定义与范畴：网络营销是整体营销的组成部分，依赖现代信息技术实现精准传播与互动。
- 直复营销理论：强调直接触达用户（如邮件营销、社交媒体推广）并即时反馈。
- 4P营销组合：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、推广（Promotion）的综合应用。
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实战工具与方法
- 推广渠道：包括SEO优化、社交媒体营销（如微信、微博）、付费广告（SEM）等。
- 数据分析：通过用户行为数据优化投放策略，提升转化率。
二、课程重点与考试方向
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案例分析
- 结合企业实例（如电商平台、本地服务业），分析如何整合线上线下资源实现全网营销。
- 探讨海外推广策略（如跨文化传播、多语言SEO）。
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测试题型
- 选择题：考察基础概念（如4P、直复营销）。
- 论述题：要求设计某行业的全网营销方案，涵盖定位、渠道选择及预算分配。
三、学习资源推荐
- 教材与试卷：参考《服务营销》《网络营销》课程配套测试题及《黄冈360°定制密卷》中的案例分析题型。
- 实战平台：利用网站建设工具（如WordPress）、Google Analytics等模拟实战场景。
以上内容整合了黄冈地区高校课程及行业案例，适用于系统学习全网营销的理论框架与实操技巧。