以下是针对饮食门店培训的综合答案:
一、基础规范培训
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食品安全与卫生
- 食品需无毒无害、符合营养要求,食材加工前需彻底清洗消毒,生熟食品必须分开存放。
- 员工需保持个人卫生:操作时穿戴清洁工服、帽、口罩,接触直接入口食品前洗手消毒。
- 禁止使用工业洗涤剂或消毒剂,避免在食品处理区吸烟、饮食。
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操作流程标准
- 食品加工场所需远离污染源(如垃圾场、旱厕)25米以上,原料验收需索证索票并记录保存。
- 熟制食品中心温度需达70℃以上,高风险菜品(如四季豆)需谨慎处理。
二、专业技能培训
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烹饪技术
- 通过实体店实操掌握火候、调味等技巧,例如渝都小吃的菜品制作需多次实践。
- 标准化操作流程:如吉野家牛肉饭的洋葱片数量、炊饭温度等需严格执行。
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服务与运营
- 服务员需熟悉自助餐台设计(如椭圆、弧形等)及主动服务技巧,例如推荐新品或限定商品。
- 高峰期需高效应对:如汤类盛装频率控制、外带食品冷热分开存放等。
三、考核体系
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理论考试
- 考核内容包括食品安全法规(如《食品安全法》)、食品留样标准(每份≥125g)等。
- 试题类型涵盖选择题、判断题,例如“食品安全基本要求是否包含外观美观”。
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实操评估
- 值班管理、订货验货、危机处理等能力需通过模拟场景测试。
- 员工若违反食品安全规定(如偷吃、操作失误)将面临书面警告或罚款。
四、费用与周期
- 课程分类
- 基础课程(3-5天):费用1000-2000元,覆盖常见菜品制作和基础卫生规范。
- 进阶课程(5-7天):费用3000-4000元,侧重技术细节和标准化操作。
- 创业课程:包含店铺管理、营销技巧等,周期和费用依机构调整。
五、其他注意事项
- 突发事件处理:需第一时间上报,隐瞒或延迟将受处罚。
- 设备维护:正确使用炊具(如点火确认窗距离30cm以上)。
以上内容整合了食品安全规范、实操技能、考核体系及费用周期,适用于餐饮门店员工及管理者培训需求。