高级营销师培训课程体系涵盖核心技能、策略工具及实战应用,具体内容如下:
一、核心技能模块
- 结构化销售方法
包括计划制定、需求挖掘(寻问技巧)、商业建议输出、协议达成等环节,强调将产品利益与客户需求精准匹配。 - 客户需求分析
通过分层需求识别(如战略需求与驱动需求)制定个性化方案,提升客户购买意愿与满意度。 - 质量意识与职业道德
强化质量意识对产品服务的影响,明确职业道德规范(如文明安全生产要求)。
二、策略与工具模块
- 市场与竞品分析
使用工具如生意参谋的“竞争分析”功能获取竞品数据,优化推广策略。 - 广告与促销策略
包括超级钻展的大促投放技巧(如蓄水期侧重收藏加购人群)、价格与权益策划亮点的设计。 - 多元化增长策略
覆盖市场渗透、产品开发及渠道拓展,提升企业抗风险能力。
三、实战应用模块
- 直播与短视频营销
涉及直播间脚本设计(如利益点强调、转化引导)、短视频构图技巧(框架式构图营造“偷窥”效果)。 - 客户关系管理
通过交叉销售、客户分层(如防卫型/干练型顾客应对策略)提升复购率与客户黏性。 - 合同与法规应用
掌握合同管理、广告法规(如虚假广告责任)等法律实务,规避经营风险。
四、考核与认证要点
- 考试题型覆盖
包括单选题(如市场覆盖策略、抽样方法)、案例分析题(如成本变动分析)等。 - 认证能力评估
注重实战能力考核,如直播转化策略设计、数据处理工具(Premiere等)的应用。
注:以上内容综合阿里巴巴认证、互联网营销师等权威培训体系,需结合具体机构课程大纲深入学习。