首脑店长培训体系涉及管理能力评估、岗位技能强化及实践考核三部分,具体内容整理如下:
一、培训前能力评估
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管理经验调研
- 要求参与培训者填写工作年限、店长任职时长及当前管理区域规模(如管理门店数量)。
- 需自评擅长与薄弱的技能模块(如人员激励、成本分析、团队培训等),便于针对性制定培训方案。
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核心能力诊断
- 通过问卷测试管理能力短板,例如时间管理、客户服务流程优化等。
二、核心培训内容
- 基础管理技能
- 门店运营:包括货品陈列原则(如视觉动线设计)、库存周转优化方法。
- 团队管理:重点培训员工激励策略(如目标分解与奖励机制)、跨