以下是B2B大客户营销领域具有代表性的讲师及课程体系梳理,结合不同侧重点供参考:
一、核心方法论体系
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朱冠舟
- 课程重点:围绕大客户开发、客户生命周期管理及销售团队能力复制,强调体系化销售路径与工具应用。
- 关键工具:动态销售过程指标(如关键动作分解、客户需求持续挖掘)、差异化竞争策略设计。
- 实践价值:帮助上市公司实现销售业绩倍增,注重“客户资产化”理念与风险管控。
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张长江
- 课程亮点:基于哈佛商学院谈判理论,构建双赢谈判策略,重点解决价格让步、信息情报获取及利润损失问题。
- 核心模型:BATNA(最佳替代方案)、ZOPA(可协议空间)分析,强化谈判筹码建立与条件交换技巧。
二、实战策略与技巧
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李博
- 核心框架:
- 信任构建:通过“裸销体系”平衡专业性与情感连接,强调品牌信任与个体信任结合。
- 精准营销:利用行业圈层人脉、数字营销及场景化说服策略触达决策链。
- 关键步骤:流量导入→口碑拓展→专家级咨询→场景化说服,形成闭环销售模式。
- 核心框架:
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杜小忠
- 实战场景:聚焦工业领域大订单博弈,强调客户需求深度挖掘与全流程服务。
- 执行路径:
- 客户定位:通过行业报告、展会信息锁定高潜力客户。
- 需求诊断:类比“医生问诊”,系统分析采购标准、交付能力与隐性痛点。
- 竞争破局:差异化方案设计(如技术定制、供应链协同)提升赢单率。
三、关键能力培养
- 销售团队管理:朱冠舟提出“可量化任务分解法”,将销售目标拆解为日/周/月可执行动作,通过过程指标监控提升预测准确性。
- 谈判能力进阶:张长江建议通过“替代方案预演”增强谈判控制力,减少被动让步。
- 客户关系维护:李博强调“长期价值输出”,例如通过行业白皮书、专家IP打造持续影响客户决策层。
四、行业趋势与挑战应对
- 数字化工具应用:跨境电商B2B领域已通过SEO、EDM等实现精准触达,需结合数据分析优化客户触达效率。
- 风险防控:合同条款需明确交货周期、质量误差范围,避免因备货延迟或描述不符引发纠纷。
以上讲师体系覆盖战略规划、战术执行到团队管理全链路,可根据企业实际需求选择适配方法论。