以下是家具厂经销商培训会的核心内容框架及实施要点:
一、品牌与产品知识模块
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企业实力与定位
- 需明确工厂区位优势(如产业聚集地、交通便利性)及企业规模(员工数量、占地面积等)。
- 强调品牌历史、行业地位及所获荣誉(如“10强企业”“质量双十大品牌”等)。
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产品差异化优势
- 按产品系列(如新中式、现代奢华、田园风等)分类讲解设计理念、用材标准(如优质板材、环保工艺)。
- 突出性价比:通过产品线组合降低运营成本,扩大市场覆盖群体。
二、经销商运营管理模块
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终端运营规范
- 选址标准:结合区域消费能力、竞品分布及流量数据选择店面位置。
- 店面陈列:按品牌视觉规范展示产品,定期更新物料,确保展区空间充足(如每展区≥15㎡)。
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团队管理与考核
- 制定销售话术库(如应对价格质疑、产品对比等场景)。
- 定期开展技能考核(如产品知识测试、销售流程模拟),结合客户反馈优化服务。
三、营销策略与实战技能
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精准营销方法
- 联盟合作:联合建材、家电等异业品牌开展联合促销,扩大客源。
- 活动策划:利用节假日主题营销(如重装开业、新品发布)吸引流量,活动后1周内完成复盘。
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客户关系维护
- 交车/安装后7天内回访,收集服务反馈并解决遗留问题。
- 建立客户档案,通过会员体系(如积分、专属优惠)提升复购率。
四、培训考核与效果评估
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考核形式
- 闭卷测试(如产品参数、售后流程)。
- 实战模拟评分(如客户接待、异议处理)。
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效果追踪
- 通过经销商季度销量、客户满意度数据评估培训成果。
- 针对薄弱环节开展专项复训(如促销落地执行、团队协作)。
注:以上内容需结合工厂实际政策及区域市场特性调整执行细节。