以下是娄底地区门店经营培训的核心要点及资源推荐，综合行业通用方案及实操经验整理：
一、核心课程模块
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门店运营基础
- 掌握商品陈列技巧（黄金陈列法则、动线规划）、库存管理（周转率优化、定期盘点）及财务管理（成本核算、利润分析）
- 标准化服务流程设计，包括顾客接待、需求分析、投诉处理等场景化培训
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业绩提升策略
- 学习“十一大高业绩门店特质”及“48221销售管理模式”，结合线上线下流量整合（如抖音同城引流、会员积分裂变）
- 促销活动设计：节日营销、买赠策略、限时折扣等差异化方案制定
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团队管理能力
- 店长角色定位：从日常事务处理升级为战略管控，掌握员工选育留用机制及“十会技能”（会议管理、目标分解等）
- 制定岗位职责手册（如销售目标分解、服务标准量化）及绩效考核体系
二、特色培训模式
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实战课程体系
- 推荐课程：
- 《360度全能好店长》：含5大模块+20+工具包（如四大高效会议模板、1211服务体系）
- 《优秀经销商门店运营管理提升》：覆盖顾客心理分析、数据驱动决策等19项实操工具
- 推荐课程：
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本地资源对接
- 建议联系娄底市工商联、商务局推荐的第三方机构（如湖南百人教育、娄底创客商学院），提供定制化驻店辅导
- 参考线上资源：东方美食研究院、百度文库门店管理专题课件（含试题库、流程模板）
三、关键实战工具
- 数据分析工具：门店坪效/人效计算模型、顾客复购率追踪表
- 标准化模板：
- 日/周/月工作检查清单
- 突发客诉处理话术库
- 商品滞销预警机制
注：建议优先选择包含“理论授课+门店诊断+带教复盘”组合式培训项目，确保知识转化落地。具体娄底本地课程排期可咨询当地中小企业服务中心获取最新信息。