以下是手机行业经销商培训的核心内容整理：
一、产品知识培训
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操作系统与平台特性
- Android平台特点：免费应用无限扩展、个性界面自由定制、丰富的互联网应用。
- Symbian系统软件安装格式包括Sisx和Sis。
- 智能手机必要条件：独立开放的操作系统（如支持Java、扩展内存）。
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硬件参数与功能
- 屏幕类型：LCD（护眼、无频闪）与OLED（柔性屏、支持屏下指纹）的区别及护眼功能实现。
- 摄像头技术：光圈大小（F值越小进光量越大）、像素与PPI对清晰度的影响。
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软件与服务
- APK文件为Android平台专用，可直接通过存储卡安装。
- 安全软件功能：如智能密码保护、多种来电拒接模式。
二、销售技巧与客户管理
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沟通策略
- 避免过度推销，通过提问了解客户需求，针对性推荐产品。
- 客户分类：根据消费特征（年龄、职业、收入）匹配机型，如商务人群偏重续航，年轻群体关注摄像功能。
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销售流程优化
- 终端陈列：体验店布局需注重动线设计，柜台展示突出核心卖点。
- 促销活动：结合品牌政策（如华为的碎屏服务宝、优惠换屏）增强客户信任。
三、终端管理与政策解读
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门店运营规范
- 华为体验店需遵循全场景战略，联动平板、智能手表等设备提升体验。
- 禁止私自拆修参与官方活动（如“外层玻璃维修”需无拆修记录）。
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售后服务与政策
- 明确服务范围：如碎屏服务宝仅适用于手机、平板等指定品类。
- 系统化培训：通过知识库（如WeKnow）查询产品参数，确保信息准确性。
四、竞品分析与市场策略
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差异化卖点提炼
- 对比竞品价格（如XX品牌降价策略）、功能（如卫星通信技术）突出自身优势。
- 强调品牌技术壁垒：如华为的Turbo快充、墨水屏技术。
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渠道合作与利润分配
- 确保经销商利润空间，通过返利政策提高积极性。
- 定期更新培训资料，应对市场变化（如新机型上市、价格调整）。
通过以上体系化培训，经销商可提升产品专业度、销售转化率及终端运营效率，适应行业竞争。