以下是电商营销课程相关知识点及参考答案的整理：
一、基础概念与平台运营
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跨境电商B2C平台特点
- 以收取佣金为主，会员费、广告费为辅
- 特点：门槛低、周期短、支付灵活、利润较高
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第三方平台运营的不足
- 审核手续复杂、封号风险高、需支付服务费
- 无法获取买家详细信息，二次销售困难
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主流电商平台店铺类型
- 京东自营店：针对自营供应商的零售平台
- 淘宝：分为个人店铺和企业店铺
- 速卖通：官方店、专卖店、专营店（无自营店）
二、数字营销与策略
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数字营销的核心特点
- 集成性、个性化、交互式、低成本、灵活性
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数字营销类型
- 搜索引擎优化（SEO）、内容营销、社交媒体营销
- 按点击付费（PPC）、联盟营销、原生广告
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常见促销策略
- 限时折扣、买一赠一、会员积分
- 非促销策略：产品捆绑销售（属于产品组合策略）
三、用户分析与运营技巧
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用户数据分析方法
- 有效方法：用户行为分析、反馈收集、购买历史
- 无效方法：直接调整产品价格（属于运营决策）
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引流款商品特征
- 流量来源大、转化率高、价格较低
- 常用于附带活动吸引用户
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定价原则
- 需符合市场供需规律、商品价值与价格匹配
- 避免追求极限利润
四、电商渠道与案例分析
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主流电商渠道
- 社交媒体、电子邮件营销、搜索引擎优化
- 非典型渠道：电视广告（成本高、针对性弱）
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农产品电商模式
- O2O模式：线上线下结合，提升用户体验
- 垂直生鲜电商：聚焦特定品类与人群需求
五、综合测试题参考答案（部分）
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选择题
- 电商营销常见渠道：C（电视广告）
- 京东自营店类型：D（京东自营店）
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判断题
- 用户评价系统对营销无影响：错误（影响购买决策）
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