以下是团队管理者培训课程的核心内容及框架整理：
一、课程目标与收益
- 提升团队凝聚力：解决团队“千人千面”问题，明确团队价值观与方向。
- 优化冲突管理：建立良性冲突机制，制定团队冲突宪章。
- 强化目标与执行力：通过目标管理（如SMART原则、OEC法）提升团队绩效。
- 改进激励与承诺机制：运用4种激励理论设计激励计划，推动员工从“服从型”转向“自驱型”。
- 提升领导力与协作能力：掌握非职权影响力、跨部门协作话术等。
二、核心课程模块
1. 团队认知与角色定位
- 团队定义与特征：强调价值观趋同、协同配合、凝聚力一致。
- 管理者角色转换：从“单打独斗”到“团队作战”，需具备规划、沟通、决策等能力。
- 团队发展阶段：分组建期、激荡期、规范期、执行期、休整期，匹配不同管理策略。
2. 冲突解决与协作规则
- 冲突类型与应对：区分恶性冲突与良性冲突，通过“冲突宪章”规范解决流程。
- 协作规则：明确“指挥规则”（如单一上级制）和“合作规则”（如责任共担）。
3. 目标管理与执行力提升
- 目标设定：结合SMART原则，制定可量化、可追踪的团队目标。
- 执行保障：通过计划分解、过程督导、复盘优化确保目标落地。
4. 激励与员工承诺
- 激励手段：物质激励（如绩效方案）与非物质激励（如认可、职业发展）结合。
- 承诺前提：明确员工责任边界与发展路径，推动自主承诺。
5. 文化适应与领导力提升
- 文化融合：结合中国式团队管理特点（如自信心建立、文化敏感性）优化管理方式。
- 领导力修炼：包括故事思维、安全领导力（如杜邦“有感领导”模型）、团队赋能等。
三、适用对象与课程形式
- 对象：新晋管理者（1-3年经验）、中基层管理者及储备干部。
- 时长：通常为2天集中培训（6小时/天），含案例分析、角色扮演、工具演练。
四、工具与模型
- 管理工具：冲突宪章、SMART目标、OEC管理法、布莱德利安全模型。
- 激励理论：马斯洛需求层次理论、双因素理论等。
以上内容整合了团队管理者培训的核心知识点，适用于不同阶段的团队管理者系统性学习与能力提升。