康养中心店长培训体系可分为以下模块，结合行业特性和管理需求设计：
一、专业知识模块
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康养行业基础
- 中医理疗知识、康复护理原理及健康评估方法
- 慢性病管理、营养学基础及老年心理学
- 医疗设备操作规范及日常维护流程
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政策与法规
- 医养行业相关法律法规（如医疗器械管理、养老服务标准）
- 社区合作机制及政府资源对接流程
二、运营管理模块
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门店标准化管理
- 库存管控（医疗耗材/保健品采购与周转）
- 环境卫生标准及安全防护体系（防火、设备故障应急处理）
- 数据化运营：业绩分析、客户满意度追踪及报表制作
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营销与服务策略
- 社群活动策划（健康讲座、理疗体验日）
- 客户关系维护：会员体系搭建、投诉处理技巧
- 线上线下融合推广（健康知识传播、精准获客）
三、综合能力提升模块
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团队管理
- 员工招募与绩效考核（侧重医护背景人才筛选）
- 跨部门协作（对接总部资源、协调理疗师/营养师团队）
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领导力与创新
- 突发事件处理（如客户健康危机、舆情管理）
- 行业趋势研判及服务产品迭代能力
四、培训形式与周期
- 周期：系统培训通常持续4-8周，包含理论授课（30%）、场景模拟（40%）及门店实操（30%）
- 进阶机制：定期参加行业研讨会、获取健康管理师/社工证等资质认证
注：具体培训内容需结合机构定位（如社区型/高端医养结合型）调整侧重点。