以下是微信营销课程核心知识点及答案整理：
一、微信公众号类型与特点
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公众号分类
- 订阅号：侧重信息传播，每日可推送1次，适用于媒体、个人内容发布
- 服务号：侧重功能服务，每月可推送4次，支持高级接口（如支付、客服）
- 企业微信（原企业号）：用于企业内部员工管理
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公众号定位
- 自媒体类：根据专业特长编写内容，吸引垂直领域用户
- 品牌营销类：通过品牌故事、活动推广强化品牌形象
二、营销策略与运营技巧
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推送时间选择
- 学生族最佳推送时间：15-17点（课余时间）
- 上班族最佳推送时间：8点左右（通勤时段）或11-12点（午休时间）
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内容写作技巧
- 封面图需视觉冲击力，标题简明扼要（建议<20字），避免冗长
- 图文排版需符合阅读习惯，结合短视频、H5等多媒体形式
三、效果衡量与客户管理
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核心指标
- 第一指标：粉丝数与转化率（如购买、注册行为）
- 辅助指标：传播率（转发/分享）、流失率
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客户互动方法
- 朋友圈营销：发布真实、有价值的内容，避免刷屏；结合生活场景展示产品
- 微信群运营：定期分享行业干货、答疑解惑，增强群活跃度
四、营销工具与模式
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常用工具
- 小程序：提供便捷功能（如预约、支付），提升用户体验
- 微信广告：精准投放至朋友圈、公众号，按LBS定位目标人群
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营销模式
- B2C模式：通过服务号实现商品查询、支付闭环，适用于电商场景
- F2F模式：利用个人号/社群建立深度客户关系，增强复购率
五、实操注意事项
- 朋友圈动态每日建议发送1条，避免过度营销
- 客户生日/兴趣需记录，通过个性化互动拉近距离
- 避免使用机器人自动回复，需人工介入提升服务温度
以上内容综合微信营销课程高频考点及实操要点，涵盖题型包括单选题、多选题及简答题，可结合具体题目灵活调整答案结构。