以下是实体店营销策划课程的核心内容框架及知识点总结：
一、核心模块
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营销策划基础理论
- 策划目标：以提升销售额为核心，兼顾品牌形象与顾客满意度
- 策划要素：需综合目标客群、竞品分析、产品生命周期等维度，避免主观偏好干扰
- 市场调研方法：问卷调查、焦点小组、深度访谈等
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引流与场景化设计
- 到店前引流：通过门头设计、橱窗展示、线上内容（如大众点评）吸引潜在顾客
- 到店体验设计：优化店内灯光、陈列、服务流程（如热风店的暖风迎宾策略）提升转化率
- 老客户维护：利用会员体系、储值活动、裂变机制增强复购
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促销策略与工具
- 常规促销：打折、捆绑销售、会员积分等
- 创新活动：双十一联动（线上报名+线下KTV体验）、退款促销（按年限兑换现金）、组合销售（买一送一）
- 定价策略：自主定价（限定浮动范围）、加量不加价等变相折扣技巧
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社群与私域运营
- 社群搭建：通过礼品分阶（引流/抽奖/奖励礼品）吸引精准用户入群
- 运营策略：定期输出行业知识、互动答疑、裂变活动（如拼团、转发抽奖）增强粘性
- 异业合作：与其他商家互换流量（如消费满额扫码领奖）
二、实战案例分析
- 餐饮行业：六一儿童节套餐活动（免费水果沙拉+折扣），结合节日氛围提升家庭消费
- 零售行业：热风门店通过温度控制（冬季暖风）和服务细节（不打扰式服务）优化体验
- KTV行业：双十一“天下霸唱”活动，线上线下联动实现品牌曝光与客流转化
三、工具与评估
- 信任背书工具：荣誉证书、媒体报道、客户推荐信等增强品牌可信度
- 效果评估指标：销售额增长率、客流量变化、社群活跃度、裂变转化率等
该课程体系整合了策略制定、实操技巧与行业案例，适合实体店主系统化学习如何通过精准营销提升经营效率。