以下是针对公司经销商培训班的标准化方案及参考答案整理：
一、培训目标
- 提升产品认知：掌握产品核心优势、技术参数及竞品差异。
- 强化销售能力：包括客户需求挖掘、异议处理、谈判技巧等。
- 规范运营管理：学习库存管理、渠道策略、区域保护政策。
- 优化客户服务：掌握投诉处理流程、售后服务标准及客户关系维护。
二、核心课程内容
（一）产品知识模块
- 产品特点：技术亮点、功能对比、适用场景。
- 行业法规：合规经营要求（如医药行业的《药品管理法》相关内容）。
（二）销售技能模块
- 客户沟通：
- 需求分析：通过提问与倾听定位客户痛点。
- 话术设计：针对价格、质量等常见异议的应对策略。
- 推广策略：
- 线上/线下活动策划（如社交媒体营销、展会执行）。
（三）运营管理模块
- 渠道建设：经销商分级管理、区域保护政策落地。
- 库存管理：周转率优化、数字化系统应用。
（四）实战模拟模块
- 角色扮演：客户谈判、投诉处理场景演练。
- 案例分析：成功/失败案例拆解（如市场开拓策略复盘）。
三、培训形式与周期
- 理论授课：占比40%，采用PPT讲解、视频教学。
- 实操演练：占比50%，分组模拟销售场景。
- 考核反馈：占比10%，包含笔试（产品知识测试）及模拟任务评分。
- 周期建议：3-5天集中培训，后续每月1次线上复盘。
四、考核与认证
- 笔试内容：
- 产品知识填空题（如技术参数、法规条款）。
- 情景选择题（如客户投诉处理优先级判断）。
- 实操考核：
- 模拟销售任务完成度（如订单转化率、客户满意度评分）。
- 认证标准：
- 综合得分≥80分颁发“认证经销商”资格，享受区域保护政策支持。
五、常见问题参考
- “如何应对低价竞争？”
- 参考答案：强调品牌附加值（如售后服务、质量保障），提供增值方案（如免费培训）。
- “库存积压如何解决？”
- 参考答案：通过销售数据分析调整进货周期，申请总部调拨或促销支持。
以上方案综合了产品知识、销售技能与管理能力提升要点，可结合行业特性调整细节。