以下是关于广州东呈酒店店长培训的综合信息:
一、培训体系与模式
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线上培训体系
东呈大学提供数字化培训,将传统15天全脱产培训调整为每日3小时线上学习,减少人力与时间成本。课程涵盖SOP类、知识类、技能类及态度类内容,采用“测训结合”模式,通过阶段性测评筛选高潜人才定向培养。- 训战结合:学员完成线上学习后需参与实战任务(如业绩攻坚),并由导师辅导,强化知识应用能力。
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课程内容
- 运营管理:包括酒店产品标准执行、服务质量监控、成本预算控制等。
- 销售与团队管理:涉及营销策略制定、团队招聘与绩效考核、客户满意度提升等。
- 安全管理:消防制度落实、突发事件处理等。
二、选拔与晋升机制
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内部晋升通道
东呈集团90%的运营管理岗通过内部晋升,培训对象优先考虑有1年以上店长经验或连锁酒店行业优秀业绩者。- 选拔标准:需具备狼性精神、团队管理能力及过往无财务或职业道德违规记录。
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实战考核
培训后需通过服务大使考核(如获得标识铭牌)、会员满意度点评等实际业务指标验证能力。
三、岗位发展与区域覆盖
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工作地点
广州为长期热招城市,培训后需接受全国派遣(1年期满后可选择意向城市)。- 其他热门城市:武汉、南宁、北京、成都等。
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薪资待遇
店长综合薪资包括基本工资+绩效奖金+排名激励,大专学历者月薪约12.5K,另含五险一金及节假日福利。
以上信息综合了东呈集团公开的培训体系及岗位要求,可为意向参与广州地区店长培训的从业者提供参考。