以下是店长培训的主要课程分类及具体内容:
一、管理能力提升课程
- 团队建设与人才培养
- 构建学习型团队的方法
- 员工培养与接班人计划
- 人才梯队建设与流动性管理
- 绩效管理与目标执行
- 门店KPI设计与追踪
- 业绩管控技术与数据分析
- 经营目标分解与执行策略
二、实战技能培训课程
- 销售与顾客管理
- 顾客进店率提升策略
- 销售技巧法则(如连带销售、场景化销售)
- VIP客户维护与忠诚度管理
- 运营效率优化
- 排班管理与人力成本控制
- 货物周转率提升方法
- 设备维护与安全管理
三、行业专项课程(以口腔/餐饮为例)
- 口腔行业店长课程
- 200+科普视频的运营体系搭建
- 朋友圈营销与客户引流技巧
- 门诊标准化流程文档应用
- 餐饮行业晋升体系
- 从服务员到店长的20项核心技能
- 值班管理、食品安全双阶段培训
- 排班与人力成本平衡技巧
四、连锁体系标准化课程
- 门店标准化手册应用
- 连锁店长九大运营模块
- 销售/督导标准化流程
- 盈利模式复制与变形控制
- 系统化运营能力
- 总部政策落地执行方法
- 多店协同管理策略
- 品牌统一化落地实践
五、基础管理知识模块
- 门店日常管理
- 商品陈列与动线设计
- 库存周转率提升策略
- 突发事件处理流程
- 领导力进阶路径
- 从执行到经营的三级跃迁(销售型→管理型→经营型)
- 员工激励与冲突解决技巧
- 非职权影响力构建方法
注:以上课程内容需结合行业特性选择,建议优先选择包含「标准化文档模板」「实战案例库」「岗位晋升路径」的体系化课程。