店长培训有哪些课程

2025-03-3104:44:04营销培训0

以下是店长培训的主要课程分类及具体内容‌:

一、管理能力提升课程

  • 团队建设与人才培养
    • 构建学习型团队的方法
    • 员工培养与接班人计划
    • 人才梯队建设与流动性管理‌
  • 绩效管理与目标执行
    • 门店KPI设计与追踪
    • 业绩管控技术与数据分析
    • 经营目标分解与执行策略‌

二、实战技能培训课程

  • 销售与顾客管理
    • 顾客进店率提升策略
    • 销售技巧法则(如连带销售、场景化销售)
    • VIP客户维护与忠诚度管理‌
  • 运营效率优化
    • 排班管理与人力成本控制
    • 货物周转率提升方法
    • 设备维护与安全管理‌

三、行业专项课程(以口腔/餐饮为例)

  • 口腔行业店长课程
    • 200+科普视频的运营体系搭建
    • 朋友圈营销与客户引流技巧
    • 门诊标准化流程文档应用‌
  • 餐饮行业晋升体系
    • 从服务员到店长的20项核心技能
    • 值班管理、食品安全双阶段培训
    • 排班与人力成本平衡技巧‌

四、连锁体系标准化课程

  • 门店标准化手册应用
    • 连锁店长九大运营模块
    • 销售/督导标准化流程
    • 盈利模式复制与变形控制‌
  • 系统化运营能力
    • 总部政策落地执行方法
    • 多店协同管理策略
    • 品牌统一化落地实践‌

五、基础管理知识模块

  • 门店日常管理
    • 商品陈列与动线设计
    • 库存周转率提升策略
    • 突发事件处理流程‌
  • 领导力进阶路径
    • 从执行到经营的三级跃迁(销售型→管理型→经营型)
    • 员工激励与冲突解决技巧
    • 非职权影响力构建方法‌

注:以上课程内容需结合行业特性选择,建议优先选择包含「标准化文档模板」「实战案例库」「岗位晋升路径」的体系化课程‌。

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