实体店营销策划公司的服务框架及核心策略可归纳为以下四部分：
一、市场调研与精准定位
- 行业与竞品分析
通过市场占有率、消费偏好、价格体系等数据，明确行业竞争格局及差异化机会。 - 目标客群画像
结合年龄、性别、消费能力等维度细分客户，针对性设计产品卖点与营销触点。
二、营销策略设计
- 促销活动创新
- 价格策略：采用“赠而不折”替代直接降价（如满赠代金券、会员专属折扣），避免折损品牌价值。
- 时间差优惠：如“退款促销”（根据购物小票年限兑换现金）或“错觉折扣”（花100元换购130元商品）提升转化率。
- 场景化体验设计
- 会员日/节日营销：结合“六一”儿童节等节点推出亲子套餐、赠品叠加，增强客户粘性。
- 趣味互动：通过掷骰子享折扣、抽奖免单等游戏化设计提升参与感。
三、客户运营与裂变
- 社群营销体系
- 建立会员社群，通过拼团、砍价、优惠券裂变拉新，结合小程序实现活动快速触达。
- 利用会员日提醒、生日特权等精细化运营提升复购率。
- 服务触点优化
- 制定标准化服务流程：5米关注、3米微笑、1米主动询问需求，降低客户戒备心理。
- 通过“加量不加价”“组合销售”（如买茶具送茶叶）提升客单价。
四、策划公司核心能力
- 资源整合能力
整合供应链（如定制赠品）、异业合作资源（如联合品牌活动）实现成本优化。 - 数据驱动决策
通过销售数据、客户行为分析动态调整策略，例如优化高毛利产品占比。 - 长期价值设计
策划“充值免单”（充值1000元免200元）等锁客方案，平衡短期现金流与长期留存。
关键注意事项
- 避免价格战：优先采用赠品、会员权益等非价格竞争手段，维护品牌调性。
- 线上线下联动：结合微店、小程序实现全渠道营销（如线上领券线下核销）。
- 合规性审查：确保促销规则（如退款比例、赠品条款）符合当地市场监管要求。
注：以上策略需根据实体店行业属性（如餐饮、零售、服务）及区域市场特性定制化调整。