以下是关于店长在培训员工方面的权利及职责的梳理:
一、培训管理权
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制定培训计划
店长有权根据团队能力短板制定新员工学习成长计划、试用期评估表及带教记录表,并主导实施。 -
组织培训活动
可结合线上线下方式开展培训(如理论讲解、案例研讨、角色扮演),且需确保培训内容涵盖销售技能、服务规范、库存管理、危机处理等核心业务模块。 -
培训效果评估
通过考试、实操考核、业绩追踪等方式评估员工培训成果,并根据结果调整后续培训策略。
二、人事管理关联权利
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岗位调整权
根据员工培训后的能力表现,店长可提出岗位调动建议,甚至依据《劳动合同法》对不符合岗位要求的员工进行解聘或调岗。 -
团队激励权
通过制定绩效目标、开展定期考核等方式激发员工学习积极性,优秀者可获得晋升推荐或资源倾斜。
三、资源调配权
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培训资源统筹
店长需协调公司内外部资源(如导师辅导、供应商支持)优化培训体系,并控制培训成本。 -
标准化执行权
确保培训流程符合公司统一标准,包括服务话术、陈列规范、客户管理等,以维护品牌一致性。
四、例外限制
店长的培训权利需受公司规章制度约束,例如:
- 不得擅自调整公司总部制定的核心课程内容;
- 重大培训预算需报上级审批。