以下是体验式营销课程的核心知识点及框架设计，供参考学习：
一、课程概述
体验式营销是以消费者体验为核心，通过感官刺激、情感共鸣、场景互动等方式建立品牌与用户深度连接的营销模式，其核心在于让消费者从被动接收信息转为主动参与品牌共创。
二、理论基础与模型
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SENSE模型
- 感官（See/Hear）：通过视觉、听觉等感官刺激吸引注意力（如三星体验店的交互屏幕）。
- 情感（Feel）：触发情感共鸣（如迪士尼乐园的“魔法”主题设计）。
- 思考（Think）：引发消费者对产品价值的深度思考（如苹果体验店的技术展示）。
- 行动（Act）：鼓励用户参与互动（如品牌快闪店的DIY活动）。
- 关联（Relate）：建立品牌与用户生活方式的长期关联（如星巴克的“第三空间”概念）。
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体验需求层次理论
- 从基础功能需求到个性化、情感化需求的递进，强调消费者在体验中寻求价值认同。
三、课程核心模块
模块1：体验式营销设计方法论
- 场景化设计
- 通过主题化场景（如武术主题餐厅）增强沉浸感。
- 利用线上线下融合（O2O）拓宽体验触点（如电商平台的AR试妆功能）。
- 用户参与机制
- 设计互动环节（如产品试用、游戏化任务）提升参与感。
- 数据驱动优化
- 收集用户行为数据（如停留时长、互动频次）调整体验策略。
模块2：经典案例分析
- 三星Galaxy体验店
- 通过“体验屋”让用户试用大屏手机，打破认知壁垒，驱动销量增长。
- 迪士尼乐园
- 以“魔法”为核心主题，整合故事、场景、服务，打造情感化消费体验。
- 宜家家居
- 通过样板间场景模拟，激发用户对理想生活的联想，促进决策。
模块3：实施策略与工具
- 多渠道整合
- 结合社交媒体（UGC内容分享）、邮件营销（个性化教程）扩大传播。
- 风险控制
- 避免过度依赖体验形式而忽视产品本质（如餐饮业需兼顾菜品质量与场景设计）。
四、实战演练
- 模拟场景设计
- 分组设计快闪店方案，涵盖主题、互动环节、传播路径等要素。
- 数据复盘
- 分析用户行为数据（如转化率、分享率），优化体验流程。
五、课程价值
- 品牌价值提升
- 通过情感化体验建立差异化竞争壁垒（如耐克线下店的运动社群运营）。
- 客户忠诚度培养
- 长期互动增强用户归属感（如美妆品牌的会员专属体验活动）。
以上内容综合了体验式营销的核心逻辑与实操方法，可结合具体行业需求调整课程侧重点。