以下是培训活动店长的一日工作流程及核心职责，结合门店管理与培训场景综合整理：
一、营业前准备（8:00-9:30）
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晨会与目标传达
- 提前30分钟到店，检查员工出勤及精神状态，确认仪容仪表。
- 召开晨会，明确当日营业目标，分解至个人，同步服务理念与促销重点。
- 通过励志口号、团队舞蹈等形式激励士气，避免负面批评。
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店面检查与问题追踪
- 复核库存、陈列、灯光及设备状况，确保营业环境达标。
- 分析昨日销售数据，针对问题（如商品缺货、服务不足）制定改进措施。
二、上午营业管理（9:30-12:00）
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现场督导与销售支持
- 观察员工服务流程（如接待话术、产品推荐），及时纠正不规范行为。
- 协助员工处理疑难客户，示范销售技巧（如FAB法则）。
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商品与库存管理
- 检查重点商品陈列及补货情况，确保促销区域吸引力。
- 审核要货单，协调仓库备货。
三、培训与团队建设（13:00-15:00）
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集中培训与案例分析
- 针对新员工或薄弱环节开展技能培训（如销售话术、产品知识）。
- 通过模拟演练提升员工应对能力，复盘典型客户案例。
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一对一沟通与激励
- 与问题员工谈心，了解需求并提供职业指导，增强信任感。
- 表扬优秀员工，树立榜样，强化团队凝聚力。
四、营业高峰应对（15:30-18:00）
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销售冲刺与资源调配
- 根据时段销售数据调整促销策略，集中资源推广高毛利商品。
- 协调人力支援繁忙岗位（如收银、试衣间），提升客户体验。
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竞品调研与策略优化
- 走访周边同行，分析其促销活动与陈列亮点，优化自身策略。
五、营业后总结（18:00-闭店）
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当日复盘与数据整理
- 核对营业额完成情况，制作日报表并分析未达标原因。
- 记录员工表现（如服务评分、目标达成率），为次日反馈提供依据。
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次日计划与安全检查
- 布置次日重点工作（如库存盘点、促销调整），明确责任人。
- 检查设备断电、门窗关闭，确保门店安全。
核心管理原则
- 教练角色：避免陷入基层事务，聚焦员工能力提升与流程优化。
- 数据驱动：通过销售数据、客流量等指标动态调整策略。
- 团队文化：建立开放沟通环境，减少员工离职率（80%与直接上级相关）。
此流程兼顾日常运营与培训活动，需根据实际灵活调整，确保目标达成与团队成长并行。