以下是市场营销精选课程核心知识点及答案整理：
一、基础理论
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市场营销定义
- 以满足消费者需求为中心，通过产品开发、定价、渠道管理及促销活动实现企业经济目标的系统性管理过程。
- 核心职能包括交换功能、物流功能、便利功能及示向功能。
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相关概念
- 需要、欲望、需求、产品、价值、交换、交易、市场构成核心概念体系。
二、核心观念演变
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发展阶段
- 生产观念 → 产品观念 → 推销观念 → 市场营销观念 → 社会营销观念。
- 传统观念（生产/产品/推销）以企业为中心，现代观念（营销/社会营销）以消费者需求及社会利益为中心。
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现代营销导向
- 市场营销导向型企业以“顾客需要什么，就生产供应什么”为核心理念。
- 社会营销强调企业需平衡消费者需求、企业利润与社会可持续发展。
三、战略与决策
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战略规划关键
- 战略分析后需进行战略选择，涵盖市场定位、资源配置及目标设定。
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环境应对策略
- 面对威胁可采取：反抗（主动干预环境）、减轻（调整策略适应）、转移（退出市场或转型）。
- 需关注人口结构变化（老龄化、家庭小型化、农村人口比重）对消费模式的影响。
四、营销策略
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全方位营销框架
- 内部营销：统一内部思想，跨部门协作提升顾客服务。
- 整合营销：动态组合营销工具（4P），实现价值增值。
- 关系营销：与顾客、供应商、政府等建立长期合作关系。
- 绩效营销：评估经济效益时兼顾法律、伦理及环境影响。
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社会责任与道德
- 企业需履行保护消费者权益、维护社会利益及促进可持续发展的责任。
- 基本道德要求包括守信、负责、公平。
五、实践应用
- 案例分析
- 生产观念表现为“生产什么卖什么”，忽视市场需求。
- 推销观念以促成交易为中心，但可能忽略长期顾客价值。
以上内容综合多份课程习题及参考答案整理，覆盖市场营销理论、战略与实操要点。