以下是门店培训相关的核心答案与知识点整理，供参考：
一、门店测试题答案示例
- 顾客首次扫码入社群首单优惠：可享受2元优惠。
- 烤制馅饼最佳赏味期：出炉后2小时。
- 商品促销手段：包括价格折扣、赠品活动、会员积分等。
- 供应商选择原则：需综合价格、质量、配送能力，并定期更换供应商以优化成本。
二、店长核心职责与能力要求
- 角色定位：
- 门店代表者、经营目标执行者、卖场指挥者、员工激励者。
- 需协调门店运营问题，分析工作成果并提出改进措施。
- 关键能力：
- 经营管理、组织领导、培训辅导能力。
- 熟悉商品销售技能与门店各岗位操作流程。
三、员工管理要点
- 营业员职责：
- 商品推介、陈列整理、标价与验收，确保商品安全及信息准确。
- 员工激励：
- 通过制度化管理（如绩效表、考勤表）减少“盯人”压力。
- 提升薪资或优化工作内容以解决员工惰性问题。
四、销售与服务技巧
- 销售原则：
- 以客户需求为中心，注重产品形象与企业形象结合。
- 顾客投诉处理：
- 避免争执，尊重顾客感受，快速响应并分析真实诉求。
五、工具与模式创新
- 数字化工具应用：
- 使用AI工具（如ChatGPT）生成宣传文案、管理表格、客情维护等。
- 商业模式升级：
- 整合资源（如当地网红合作）快速拓展客户群体，提升业绩。
以上内容综合了门店测试答案、管理实务及运营策略，可根据实际培训需求调整侧重点。