以下是关于北京顾问式营销课程的相关信息整理:
一、课程核心内容与知识点
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销售流程与技巧
- 强调客户需求挖掘、信任建立、解决方案演示等环节。
- 包括“4C”理论(顾客、成本、便利、沟通)的应用。
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实战技能提升
- 模拟训练、案例分析、客户心理分析等内容,强化团队执行力和结果导向思维。
- 涉及大客户关系管理、异议处理及成交策略。
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工具与方法论
- 使用PSS七步法(含7个决策点),注重购买循环中决策点的识别与应对。
- 强调开放式问题(如“您使用宽带后感觉如何?”)在需求探寻中的作用。
二、常见试题与答案解析(精选)
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单选题示例
- 问题:“你们的网络速度到底行不行啊”属于什么类型的异议?
答案:产品异议(A)。 - 问题:不属于市场营销“4C”理论的是?
答案:产品(A)。 - 问题:购买循环中最难解决的决策点是?
答案:第一个决策点(A)。
- 问题:“你们的网络速度到底行不行啊”属于什么类型的异议?
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决策点与销售策略
- 成交阶段的关键在于解决客户疑虑,如通过需求确认询问减少反论。
- 在演示阶段需结合客户期望调整方案,而非直接说明产品性能。
三、北京地区课程推荐
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《顾问式销售实战技能提升训练》
- 课程亮点:团队心态训练、客户分类模拟、工具方法实践。
- 适用对象:销售精英、主管及总监,课程时长2天。
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企业定制化培训
- 部分机构提供针对建材、汽车等行业的专项课程,含案例分析与行业知识(参考工装装企服务案例)。
- 可关注本地商学院或专业培训机构发布的公开课信息(需结合最新2025年课程动态)。
四、学习资源与延伸
- 参考文档:可通过知识共享平台获取《顾问式营销满分答案》《顾问式销售技术试题》等资料。
- 自学建议:结合书籍《顾问式营销手册》及行业案例,强化产品知识与客户沟通技巧。
注:具体课程安排及报名信息建议直接咨询北京本地培训机构或通过专业教育平台查询最新动态。