以下是提升店长培训会质量的系统化方案:
一、明确培训目标与核心能力
-
聚焦关键能力
- 覆盖销售能力(达成业绩目标)、团队管理(激发员工创造力)、运营能力(库存/物流管理)、服务能力(顾客体验优化)、危机处理能力(突发事件应对)。
- 强化领导力、数据分析能力、顾客维护能力、营销策略设计等核心素质。
-
分层制定目标
- 根据门店发展阶段、行业趋势及店长个人职业规划,设计初级、中级、高级差异化培训目标。
二、设计系统化培训计划
- 内容模块化设计
- 基础管理:包括店铺标准化流程、团队协作意识培养,通过案例分析和实操演练巩固基础。
- 进阶能力:引入