修脚店店长技术培训体系需覆盖管理能力、专业技术、服务标准及运营策略，以下是综合整理的核心内容：
一、管理能力培训
- 运营规划与执行
- 制定季度/年度运营计划，合理调配人力、物资等资源
- 通过数据分析优化客单价、复购率等核心指标
- 团队建设与激励
- 建立技师分级体系（技师/店长/总监），明确晋升路径
- 开展领导力训练与团队协作活动，提升凝聚力
- 顾客关系管理
- 建立客户档案系统，记录足部问题、服务偏好及消费记录
- 实施定期回访制度，通过满意度调查优化服务
二、专业技术知识
- 足部解剖与病理
- 掌握足部206块骨骼结构及常见病变部位（如鸡眼、嵌甲、跟腱炎等）
- 熟练运用轻刀劈削、挖术分层剥离等操作规范
- 标准化操作流程
- 严格执行足部检查四步骤：
- ① 足部问题诊断
- ② 成因及发展趋势说明
- ③ 治疗方案及费用沟通
- ④ 客户确认后实施操作
- 严格执行足部检查四步骤：
三、服务标准体系
- 服务流程规范
- 从迎宾到送客执行9步标准化流程：
- 暖茶接待→足部诊断→方案确认→治疗操作→效果说明→建档记录→服务回访→复诊提醒→离店送别
- 从迎宾到送客执行9步标准化流程：
- 员工形象管理
- 统一工装/工牌佩戴标准
- 规范站姿（双手交叠于胸下）、步态（步幅40-50cm）、微笑标准（露齿6-8颗）
四、培训实施体系
- 分层培训机制
- 新员工：3周岗前培训（含理论考试+实操考核）
- 资深技师：季度专项提升（如疑难病症处理、仪器使用）
- 培训工具开发
- 编制《门店百问百答手册》《标准化操作视频库》
- 建立「理论+实操+案例复盘」三维培训模型
五、安全与卫生管理
- 消毒标准化
- 执行「一客一消毒」制度（含修脚工具、足