2025版店长培训内容大全
一、角色认知与岗位职责
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角色定位
- 作为店铺的指挥官，需协调员工站位与工作流程；
- 承担团队调节剂职责，化解员工矛盾并激励士气；
- 既是导购协助者（直接参与销售），也是培训者（传递专业知识）。
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核心职责
- 执行销售计划与促销活动，通过数据分析优化策略；
- 管理商品生命周期（采购、陈列、损耗控制）；
- 保障门店安全与标准化服务流程。
二、核心管理能力
- 人员管理
- 培训体系：制定新人带教计划与老员工进阶培训；
- 排班与激励：标准化排班