以下是团队管理培训课程的核心内容及参考答案：
一、团队管理的核心知识点
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团队领导者的角色
包括制定目标、协调成员、决策、激励、解决冲突、资源支持及外部沟通等职能。 -
团队发展阶段理论
- 形成阶段：建立关系和初步分工；
- 震荡阶段：因角色冲突产生矛盾；
- 规范阶段：确立流程和协作规则；
- 执行阶段：高效实现目标。
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提升团队决策质量的方法
- 全员参与讨论；
- 结构化决策流程（如SWOT分析）；
- 风险评估与方案优化。
二、高效团队管理技巧
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沟通策略
- 采用即时信息、会议协调等方式提升效率；
- 重视非语言沟通（如身体语言）的作用。
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激励与优化
- 通过物质奖励、职业发展等多元化方式激励成员；
- 优化团队结构，实现优势互补。
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目标与计划管理
- 明确组织目标与个人目标的关联性；
- 制定可执行计划并定期审查进度。
三、中国式团队管理特色
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文化根基
管理需结合民族性格与文化特征，强调“交互主义”（即彼此协作的平衡关系）。 -
典型管理模式
- 以“人本位”为核心，注重人际关系的维护；
- 团队力量体现为“高度协同一致”，而非绝对统一。
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理论基础
以《易经》哲学为支撑，融合西方管理工具形成本土化实践。
四、团队管理实践应用
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项目管理工具
- 使用双代号时标网络图规划进度，关注关键路径与自由时差；
- 采用“三点法”估算活动历时（最乐观、最悲观、最可能时间）。
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团队角色与冲突解决
- 明确执行者、协调者等角色分工；
- 通过非正式审查、建设性反馈化解矛盾。
五、领导力修炼与提升
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角色转换
从“执行者”转向“规划者+教练”，强化目标分解与资源整合能力。 -
能力进阶
- 提升决策力（如风险评估能力）；
- 培养同理心与自信心，增强团队凝聚力。
以上内容整合了团队管理的理论框架、实践工具及文化适配性，适用于新晋管理者及中基层团队领导者培训场景。