以下是《市场营销原理与实务》课程的核心知识点及参考答案整理：
一、基本概念
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市场营销观念
以消费者需求为中心的企业经营指导思想，核心是发现并满足消费者需求。- 传统观念（生产/产品/推销观念）：以产品为中心，强调生产效率和推销技巧。
- 现代观念（市场营销/社会营销观念）：以市场为导向，注重长期利益和社会责任。
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市场定义
从营销学角度，市场是某种商品需求的总和，即具有特定需求且能通过交换满足需求的消费者群体。 -
多角化增长
企业通过增加产品种类和业务范围，发挥资源优势并降低风险，例如横向、纵向或混合多角化。 -
相关群体
能直接或间接影响个人态度或行为的群体，包括社会、职业或经济团体。
二、选择题
- 市场营销学初创阶段的时间是（B. 19世纪末至20世纪30年代）。
- 市场营销观念的中心是（B. 发现需要并设法满足他们）。
- 问题类产品中有希望转为明星类的投资策略应选择（A. 拓展）。
- 消费品市场与工业品市场的划分依据是（B. 经营对象）。
- “哪里有顾客的需要，哪里就有我们的机会”体现的是（D. 市场营销观念）。
三、判断题
- 服务营销组合与产品营销组合完全相同（×）。
- 品牌延伸的关键在于企业实力（×）。
- 市场营销的实质是推销产品（×）。
- 顾客关系管理要求满足每一位顾客（×）。
- 直复营销等同于直接销售（×）。
四、简答题
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新旧营销观念的区别
- 传统观念：以生产者为中心，关注短期利润，通过扩大生产或推销实现目标。
- 现代观念：以消费者为中心，注重市场调研和长期关系，强调社会责任。
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市场营销环境分析的内容
- 宏观环境：政治法律、经济、社会文化、技术、自然等。
- 微观环境：供应商、竞争者、顾客、中间商等。
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消费者行为的影响因素
- 个人因素（年龄、收入、生活方式）
- 社会因素（文化、家庭、相关群体）
- 心理因素（动机、认知、态度）。
五、案例分析要点
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市场细分与定位
- 根据地理、人口、心理或行为变量划分市场。
- 选择目标市场后，通过差异化策略建立品牌定位。
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4P营销组合
- 产品：满足需求的商品或服务
- 价格：基于成本、竞争和需求定价
- 渠道：通过分销网络触达消费者
- 促销：广告、公关、销售促进等。
以上答案综合了课程核心知识点，涵盖选择题、判断题、名词解释及简答题，引用来源均标注于句末。如需具体题目解析或扩展内容，可进一步说明题型或章节范围。