以下是针对小生意的营销课程核心知识点总结，结合实战策略和底层逻辑设计：
一、底层逻辑与基础模型
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「号店群广」营销模型
- 适合零基础商家快速理解电商运营逻辑，包含账号运营、店铺搭建、社群裂变、广告投放四大模块
- 建议优先学习平台免费课程，掌握流量获取、用户画像分析、爆款内容创作等基础能力
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消费心理运用
- 通过制造稀缺感（限时/限量）提升转化率，利用从众效应引导购买决策
- 强调商品价值而非价格，用“占便宜心理”设计促销活动（如满减赠品）
二、线下实体店实战技巧
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门店基础优化
- 视觉设计：统一店铺外观风格，重点维护橱窗、货架、照明等“视觉接触点”
- 陈列原则：高频商品摆放在1.5米视线高度，提供试用体验区增强互动
- 动线规划：确保主通道宽度≥1.2米，收银台设置在客流必经路线末端
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品类组合策略
- 将商品分为四类运营：
- 安睡品类（高增长/高占比，主推）
- 优胜品类（低增长/高占比，保利润）
- 问题品类（高增长/低占比，测试调整）
- 机会品类（低增长/低占比，淘汰或转型）
- 将商品分为四类运营：
三、低成本流量获取方法
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地摊经济创新
- 通过主题化摊位设计（如奥特曼IP联名）制造传播爆点
- 结合免费服务（合影/小礼物）引导用户社交裂变，同步开启直播扩大曝光
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社群运营三板斧
- 引流层：包裹卡/门店扫码送福利
- 激活层：每周2-3次互动活动（拼团/砍价）
- 转化层：会员日专属折扣+老客带新奖励机制
四、用户运营核心策略
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分层运营体系
- 高频客户：提供VIP专属权益（优先购买/定制服务）
- 低频客户：推送唤醒优惠券（满50减15）
- 潜在客户：每周发送3条有价值内容（行业知识/使用技巧）
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复购提升技巧
- 设置阶梯式赠品（买2送1，买3送2）
- 推出储值卡返现机制（充300送50）
- 每月开展老客户专属日（双倍积分/免费服务）
五、品牌化升级路径
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小微品牌塑造
- 设计统一视觉符号（如定制服装/特色包装）
- 打造创始人IP人设（专业/亲民/有故事）
- 建立标准化服务流程（话术/售后响应）
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差异化竞争
- 聚焦细分领域（如“儿童健康零食专卖”）
- 开发独家产品组合（季节限定款/跨界联名款）
- 提供增值服务（免费刻字/30天无忧退换）
六、案例拆解学习包
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地摊烤肠品牌化案例
- 通过IP形象+免费合影+直播引流，实现日均销量提升300%
- 配套策略：奥特曼玩具赠品+家长朋友圈传播激励
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社区便利店升级案例
- 引入生鲜品类+代收快递服务，客单价从15元提升至28元
- 实施策略：早市特价菜引流+会员积分兑换日用品
以上课程体系建议分阶段学习，初期重点掌握中的基础运营和用户心理技巧，进阶阶段研究中的品牌化升级方法。每周可投入3-5小时进行知识转化测试，通过A/B测试优化营销策略。